快递员回应夜闯索要赔付款:无申诉渠道 对方多次要求自己过去

近日,长沙的毛先生退货一双鞋,卖家拒收,随后物流信息异常,他向菜鸟平台索赔了1190元,这笔钱由快递员出。快递员找到鞋后,夜闯客户家要回赔偿引关注。快递员说,如果快递丢了扣钱无话可说,但是快递并没有丢失。他没有申诉渠道,只能直接跟客户沟通了。

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